เงื่อนไขการเคลมสินค้า
กรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าจากร้านแล้วพบว่ามีความชำรุดหรือเสียหาย ลูกค้าสามารถติดต่อแอดมินของร้านหรือแจ้งรายการเคลมผ่านช่องทางที่ระบุบนข้อมูลหลังกล่องผลิตภัณฑ์ได้ทันที
- ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้ตามเงื่อนไขดังนี้:
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนด (กรุณาตรวจสอบระยะเวลาการเคลมจากทางร้าน)
- ลูกค้าต้องส่งภาพสินค้าที่เสียหายหรือชำรุดพร้อมหลักฐานการรับสินค้า (เช่น ใบเสร็จ หรือข้อมูลการสั่งซื้อ)
- ทางร้านจะตรวจสอบข้อมูลและจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้แก่ลูกค้า โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติม (หากเป็นการเคลมที่มีเงื่อนไข)
- กรุณาอย่ารีวิวสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ โดยการให้คะแนน 1 ดาวหรือแสดงความคิดเห็นในเชิงลบ ก่อนที่คุณจะติดต่อแอดมินเพื่อแจ้งปัญหาหรือดำเนินการเคลมสินค้า เพราะทางร้านยินดีให้การช่วยเหลือและจะดำเนินการจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้โดยเร็วที่สุด หากสินค้าของท่านมีปัญหาหรือชำรุด ⏰
- กรุณาแจ้งชื่อและที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าใหม่ให้เราทราบ เพื่อให้การดำเนินการเคลมสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและถูกต้อง.